Försäljningsvillkor
Reklamationer

Priser

Priserna är angivna i SEK och exklusive moms.
Priserna kan justeras utan avisering.

Garantier

Alla produkter utom förbrukningsartiklar omfattas av fabriksgaranti enligt tillverkarens villkor.
Garantin på rökmaskiner gäller enbart under förutsättning att endast Jem/Martin/Trainer/SmokeCloak rökvätska använts.

Leveranser

Vi har bra fraktavtal med DHL (utanför Stor-Stockholm) och med Jet-Pak eller Budwheels (inom Stor-Stockholm). Köparen betalar fraktkostnad till självkostnadspris. Leveransvillkoren är då CIP (inom Sverige) och DAP/DDU (utanför Sverige) enl. Incoterms 2020.
Leveranser kan även ske med annan fraktbärare som köparen anvisar. Leveransvillkoren är då EXW.
Torris skickas med AGA:s egen turbil eller med budbil.
Vid behov av garanterad leveranstid skall köparen meddela oss detta vid order. Möjlighet finns då att boka garanti- eller expressfrakt. Alla frakter sker dock efter speditörens villkor och anspråk på ersättning p.g.a. leveransfördröjning kan aldrig riktas mot oss.
Vid avhämtning i vår butik skall bud uppvisa giltig legitimation.

Betalning

Faktura 30 dagar netto eller förskott. I vår butik tar vi kredit- och betalkort (MC/Visa). Ej kontanter.
Fakturering sker efter godkänd kreditprövning.
Kommunala och statliga förvaltningar faktureras mot rekvisition.
Dröjsmålsränta 24%, påminnelseavgift 60:-.

Returer

Returer skall ske inom 10 dagar i obrutet originalemballage och får ej beläggas med lösen. Vi debiterar en returavgift på 10% av ordervärdet.
Beställningsvaror och tillskurna varor kan ej returneras.
Alla fraktkostnader betalas av köparen.

Reklamationer och fraktskador

Synliga skador såsom skadat emballage o. dyl. eller saknade kollin skall omedelbart anmälas till speditören och antecknas på fraktsedel innan chauffören åker iväg. Ej utvändigt synliga skador skall anmälas inom 5 arbetsdagar till oss om leveransvillkoret är CIP eller DAP, annars till speditören. Övriga reklamationer hänvisas till oss.

Försäljning till privatpersoner

Köp via vår webbshop sker enligt distanshandelslagen med 14 dagars ångerrätt. Varan skall vara oanvänd. Brutna innerförpackningar med förbrukningsartiklar, såsom rökvätska o. dyl., kan ej returneras. Alla fraktkostnader betalas av köparen.
Priser inkl. moms kan utläsas i vår webbshop.